Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données ProximaFlow traite, pourquoi, et quels sont vos droits (règlement général sur la protection des données, RGPD).

Qui est responsable ?

Hugo Vaysse, éditeur de ProximaFlow (contact@proximaflow.fr), pour les comptes des artisans et le fonctionnement du site. Chaque artisan est responsable de l'usage qu'il fait des demandes de ses clients (devis, intervention, facture).

Données des clients (sans compte)

• Demande d'intervention : réponses au questionnaire, photos et vidéos, description, disponibilités, adresse et coordonnées (nom, e-mail, téléphone). But : transmettre une demande complète à l'artisan choisi et calculer une estimation. Base : mesures précontractuelles demandées par vous, et votre accord pour les photos et vidéos.
• Nom, téléphone et adresse exacte ne sont transmis à l'artisan que s'il accepte la demande.
• Devis, signature, paiements, facture et avis : exécution du contrat avec l'artisan et obligations comptables. Les données de carte bancaire sont saisies chez Stripe ; ProximaFlow ne les voit jamais.
• Avis publiés : prénom et initiale du nom, note, commentaire, date.

Données des artisans

• Compte (e-mail, mot de passe chiffré), entreprise (informations publiques de l'annuaire des entreprises, tarifs, assurance), stock, demandes, devis, factures, messages envoyés pendant la bêta. But : fournir le service. Base : contrat.
• Compte Stripe : identité et coordonnées bancaires, recueillies et vérifiées par Stripe.

Combien de temps ?

• Photos et vidéos : 12 mois au plus après la demande.
• Demandes jamais confirmées par e-mail : supprimées après 48 heures.
• Devis et factures : 10 ans (obligation comptable de l'artisan).
• Compte artisan : jusqu'à sa fermeture.

Qui d'autre traite ces données ?

• Vercel Inc. : hébergement du site (440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis ; fonctions exécutées en Europe (Dublin)).
• Supabase Inc. : base de données, comptes et stockage des photos et vidéos (données hébergées dans l'Union européenne (Irlande)).
• Resend (Plus Five Five, Inc.) : envoi des e-mails (États-Unis (clauses contractuelles types de la Commission européenne)).
• Stripe Payments Europe, Ltd. : paiements en ligne et comptes des artisans (Irlande).
• Institut national de l'information géographique (Géoplateforme) : recherche d'adresse (France).

Aucune donnée n'est vendue. Le site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de mesure d'audience ; seuls des cookies nécessaires à la connexion des artisans sont déposés.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la limitation de vos données, vous opposer à un traitement ou demander leur portabilité, en écrivant à contact@proximaflow.fr. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).